お買い物案内

  • ■お支払方法

    ・クレジット払いについて

    決済手数料:無料
    ご指定のカード会社の会員規約に基づき、お客様の口座から、代金を自動お引き落としさせていただきます。

    ※ご本人様名義のカード以外は、ご利用いただけません。デビットカードのご利用は、お控えください。取扱いカードはVISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club INTERNATIONALの5種類です。
    visa / mastercard / jcb / americanexpress / diners club international

    ※実質年率は各クレジット会社の金利上昇等の変動に伴い、改訂される場合があります。
    ※お客様へのご請求はカード会社からとなります。当社と加盟店契約がないカード会社発行カードをご利用の場合(提携カード含む)、カード会社からのご請求時に、ご利用のカード会社名と記載が相違する場合があります。
    ※ご利用カードによりましては、分割払いをご希望の場合、商品のお届け状況により、お支払い回数が変更になる場合があります。
    ※カード会社からの請求書(ご利用明細書)に記載されているご利用日は当社が商品を発送した日になります。
    ※定期便サービスをご利用中のお客さまは、事前にご連絡が無い場合はご登録のカードより継続して代金をお支払いいただきます。
    ※詳しくはカード発行会社へお問い合わせください。

    ・代金引換払いについて

    代引手数料:275円(税込)のご負担をお願いいたします。
    お届け時に商品代金と合わせてお支払いをお願いいたします。

    ※定期便サービスご利用の場合は、手数料無料。
    ※お支払いは現金一括払いのみとなります。
    ※お届け地域、お届け方法等により、ご利用できない場合があります。

    ・NP後払いについて

    NP後払い
    ・このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    請求書は発送完了後、ご注文者様住所へ郵送にてお届けいたします。

    ご注意

    後払い手数料:無料
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    NP後払い購入者様へ
    NP後払い利用規約 : https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
    よくある質問 : https://faq.np-atobarai.jp/
    メールでのお問い合わせ先 : https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new

    詳細は下記URLよりご確認ください。
    https://www.np-atobarai.jp/about/index_wiz.html

  • ■お届けについて

    ・お届け時間について

    ご希望の方は、下記の配達時間帯をご指定いただけます。
    ※お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。
    午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

    ご注文の際に希望日を「指定なし」をお選びの場合は、商品のご注文から5日前後でお届けいたします。
    お届け日にご不在の場合は「不在連絡票」をお入れしておきますので、連絡票に記載されている配送業者にご連絡いただきますと再配達いたします。
    定期便のお届けは、ご注文時にご選択いただきましたお届けサイクルに合わせて自動で商品を発送させていただきます。

    ※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは、お届けが遅れる場合がございます。
    ※定期便の停止・解約のお手続きをいただくまでお届けいたします。
    ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合はさらに数日を要する場合があります。
    ※離島などごく一部、お届け時間のご指定ができない地域がございます。ご了承ください。
    ※日本国内のみの取り扱い・配送となります。(海外不可)
    ※転売目的でのご購入はお断りさせていただきます。

    ・配送業者について

    日本郵政にてお送りさせていただきます。

    ・送料について

    お買い上げ金額7,700円(税込)以上は全国送料無料。
    お買い上げ金額7,700円(税込)未満の場合、全国一律、宅配便の場合は全国一律770円(税込)、ゆうパケットの場合は385円(税込)のご負担をお願いいたします。

  • ■返品・交換について

    ・商品到着後10日以内であれば、未開封の商品に限り、返品を承ります。
    商品到着後、11日以上経過した商品の返品は、お受けできません。

    ※お肌トラブルの場合は10日以内であれば、開封後の返品も承ります。
    ※お肌トラブルによる返品、商品のお届け間違い、破損などの場合は返送料を弊社負担とさせていただきます。
    ※お客様都合による返品の場合は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。なお、ご返品の際の送料はお客様のご負担となります。
    ※セット商品を返品ご希望の場合は、すべて商品を未開封の状態で返送いただく場合のみ受付させていただきます。
    ※事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

    ・返品・交換に関するお問い合わせ先

    スタージュ サービスセンター
    通話料無料 0120-6262-14
    月~土曜(日祝・年末年始やお盆除く)9:00~18:00

    ・返品の手順

    1. スタージュ サービスセンターまでお電話ください。
    TEL(通話料無料):0120-6262-14
    受付時間:月〜土曜(日祝・年末年始やお盆除く)9:00〜18:00

    2. 返品商品を返品受付室までお送りください。返品ご希望のお客様は必ず返品シートに必要な項目をご記入のうえ、下記の住所までお送りください。
    ※返品シートは、商品お買い上げ時にお届けした「納品明細書」裏面にございます。
    〒769-2304香川県さぬき市昭和121-20
    スタージュ株式会社「ルプルプサービスセンター」返品受付室行

  • ■ご注文に関するお願いとお断り

    ・ご注文時のお名前・ご住所・お電話番号等に不備があり、ご本人様に連絡がとれないとき、もしくは携帯電話・PHS・IP電話でご登録のお客様については、ご注文をお受けできない場合があります。
    ・お支払い方法の変更(ご指定のクレジットカードがご利用いただけない場合等)や、お届け先、ご連絡先の確認に日数を要するとき、当初のお届け予定日が変更になり、お届けが遅くなる場合がありますこと、あらかじめご了承ください。
    ・ご注文時には、ご自宅の登録が必要になります。勤務先へのお届けの場合も、必ずご自宅の登録(住所、電話番号)をお願いいたします。
    ・既に弊社ご登録の同一住所で別のお名前によるお買い求めや、別のご登録名義から 既にご登録のあるご住所(実質的に同一と判断できる場合含む)へのお届けは、お断りさせていただく場合がございます。
    ・虚偽の登録が明らかになった方、あるいは弊社の販売方針にご同意いただけない方の、 お取引を中止させていただく場合がございます。
    ・海外への発送は、承ることはできません。
    ・個人で使用する数量を超えていると判断される場合はお取引を中止させていただく場合がございます。
    ・購入制限を設けている商品の複数回にわたるお買い求めの場合、営利を目的とするご購入(転売・海外での販売)は、固くお断りさせていただきます。
    ・オークションサイトや業者、個人サイト等で、当社の提供する商品が販売されていたとしても、その品質・安全性については弊社の保証対象外となり、一切の責任をもつことができません。
    ・その他スタージュ株式会社が不適当と判断した場合、当該事由が解消するまで出荷及び販売を見合わせることがあります。
    ・スタージュ株式会社が上記の措置をとったことで、当該会員または第三者に損害が発生したとしても、スタージュ株式会社は一切の責任を負わないものとします。
    ・スタージュ株式会社が提供するあらゆるサービスはその一部、または全部をスタージュ株式会社側は予告なく変更・廃止する場合がございます。
    ・上記の内容は予告なく変更させていただく場合がございます。
    ・この件に関するお問い合わせは、スタージュサービスセンター(0120-6262-14)までお願い申し上げます。